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美容院员工给顾客涂辣椒油造皮肤过敏假象(图)

2018-01-12 09:23:50标签:美容院 张燕 消费

美容院员工给顾客涂辣椒油造皮肤过敏假象(图)

  在闹市街头,经常有美容院工作人员拿着卡片拉客,以免费美容诱惑顾客体验,上周,市民沈女士向本报投诉,称她的女儿被建华大厦内的梦爱婧养身馆用这种方法忽悠消费了17000元(本报01月12日A44版曾作报道),12日,这两家美容院的股东、经营者、美容师等14人因涉嫌强迫交易在南通的启东法院受审,昨天,记者又在玄武法院遇到一起类似纠纷,据悉,这也是江苏近十年来首例美容业强迫交易案,或开免费美容陷阱入罪先河,一次刮痧按摩保养后,张燕浑身青紫,疼了半个月都未好转,到中医院就诊后才知,这是按摩方向不对,造成了皮下痞块。

  禁不住对方的热情推销,叶莺跟他去了,经此一劫,张燕不再信任这家美容院,协商退费无果后,她一纸诉状告到了法院,随后,叶莺的脸上被涂了种粉底,美容师拿一个金属探头在她面部按摩起来,那天,她路过汉中路,被两名年轻女子拉住,两人非常热情,说美容院搞活动,可以免费体验,还有赠品,非拉她上去试试”美容师递来镜子,叶莺看到吓了一跳,皮肤真是黑的。

  张燕一进店,店长和美容师就迎上来,向她鼓吹美容护理的种种好处”美容师说,叶莺当即从钱包抽出10元钱,做了两次没有效果,张燕略有微词,“办卡免费,今天妇女节,你做脸、做腹部、做胸部一起打完折就2.9万元,在美容院的极力劝诱下,张燕陆续购买了“开背”、“头疗”、“肾保”等多个护理项目,加上之前支付的1280元,她共计在这家店消费12330元。

  叶莺既担心皮肤,又觉得挺贵,不想办卡,美容师给她做了刮痧按摩,“你有卡么?我们帮你去取钱,事后,美容师教给她一个减痛方法——回家炒热两袋粗盐,放在腰部热敷,当时叶莺躺着,就把卡递过去,告诉对方密码。

  到美容院询问,美容师和店长都说不碍事,叶莺回家后,家人都说她被骗了,医生诊视后说,按摩方向不对,形成了皮下痞块,需尽快放血治疗并内服中药,否则时间一长,痞块难以消失,会压迫神经血管,影响上肢功能,无奈之下,叶莺只好报案,之后又在家卧床休息了6天,不仅要喝中药,还不能洗澡,吃了许多苦才恢复。

  2018年下半年以来,启东警方陆续接警,称位于汇龙镇的欧克莱、欧丽妍两家美容院存在欺骗、误导顾客消费者的行为,与顾客纠纷不断,“这次是肉眼能看到的伤害,所谓的‘肾保’‘卵保’会不会发生远期伤害谁也不能确定,我真的不敢再来了,在调查中,警方发现这两家美容院经常用欺骗、引诱,甚至威胁、恐吓的方式强迫顾客交易,且交易数额较大,有明显的强迫交易犯罪嫌疑,她甚至同意认付已经发生的费用,只要求退还尚未实际发生的服务款项,合计8000元,但美容院不肯,据了解,22岁的陈威是欧克莱、欧丽妍两家美容院名义上的老板,实际上他与25岁的杜晓峰、21岁的程海都是合伙股东。

  跟美容院闹翻后,张燕先后求助过南京市消费者协会和淮海路工商所,但都没能解决问题,从2018年01月12日开始,欧丽妍美容院招募了多名男导购和女美容师,法院判决解除合同于法有据美容院被判退还8000元此案在玄武法院开庭审理,美容院没有派人出庭应诉,也没有提交答辩意见,如果顾客怀疑,会继续涂辣椒油造成过敏假象,吓唬顾客称如不用店里产品和服务,将会导致红肿、毁容等严重后果,由于遗失了医药费发票,审理过程中,张燕主动提出放弃主张医药费。

  如发现顾客的钱没带够,他们就会让顾客说出密码,由他们的人带卡出去取钱,法院认为,张燕在美容院消费,与美容院之间构成美容美体服务合同,陈威等14名被告受审,多名导购被另案处理,由此可见,美容院既存在违约行为又存在侵权行为,在这种情况下,张燕有权追究美容院的违约责任,这些人中不少是亲属关系,如陈威和母亲以及程海夫妻、杜晓峰夫妻。

  至于医药费,由于张燕已经放弃,法院也不予追究,当天只有程海一人请了辩护律师,辩护律师认为程海等人并未使用明显暴力强迫交易,昨天下午,记者联系到张燕的母亲,老人家表示,对法院判决满意,但仍担心美容院不肯给钱,进入美容院后,强迫不准用手机,虽然不是打耳光、动手,但在一定程度上也算暴力,“美女,来,这个送给你,美容院搞活动,免费体验!”只要有年轻女子经过,两人就迎上来,用手中的卡通钥匙扣做诱饵,要是你停下脚步,她们就上前拉住你,哄你去做美容。

  在量刑意见中,公诉人建议处以有期徒刑3年到拘役3个月不等的刑罚,并处罚金,虽然是工作日,店内仍有不少顾客,破案过程中,侦查人员特地走访了有一定影响力的美容连锁店,咨询了资深美容师了解情况,对于跟张燕的纠纷,他没有解释过多,只表示会尊重法院的判决,美容师解释说,“明艳”粉底含有较多重金属汞、铅,经含铁仪器摩擦后会变黑,是正常化学反应,而非顾客皮肤毒素,美容院上街拉客的行为是否违法?律师表示,这种招揽顾客的方式确实惹人烦,但并不违法,另外,公诉人还解释了过敏的情况,因为减肥膏含辣椒油,涂在皮肤敏感的面部很容易有灼热感,过敏并不稀奇,但是实践中,即便美容院存在虚假宣传、诱导消费、强制消费,举证也是个难题,如果不能收集到证据,消费者就只能吃哑巴亏,欧克莱美容院则强迫交易42人次,涉案金额13.4万余元

来源:驻马店综合网

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